Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui proses penerapan prosedur pengurusan
dokumen clearance in kapal untuk memperlancar bongkar muat di Pelabuhan Tanjung
Priok, serta untuk mengetahui hambatan dan solusi pemecahnya bilamana dalam
pelayanan clearance in kapal ketika mengalami masalah. Adapun tempat penelitian ini
dilakukan di Kantor Kesyahbandaran Utama Tanjung Priok untuk mendapatkan data
melalui kerja lapangan. Penelitian ini termasuk penelitian yang menggunakan metode
kualitatif. Subjek penelitian adalah pihak-pihak yang dijadikan sebagai sample dalam
sebuah penelitian. Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan dapat disimpulkan bahwa
masih terdapatb hambatan-hambatan pada Penanganan clearence in kapal. hambatan
dalam penanganan clearance kapal terjadi pada beberapa faktor seperti dermaga,
gangguan jaringan dan kurang aktifnya pilot.