Implementasi KM No 30 Tahun 2008 tentang identitas buku pelaut di Syahbandar Tanjung Priok
1
Politeknik Pelayaran Banten
Politeknik Pelayaran Banten
DOI:
https://doi.org/10.62391/ejmi.v7i1.106Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi pelaksanaan Keputusan Menteri Perhubungan Nomor 30 Tahun 2008 tentang Identitas Buku Pelaut di Kantor Kesyahbandaran Utama Tanjung Priok. Penelitian dilakukan sejak Agustus 2022 hingga Juni 2023 dengan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data meliputi studi literatur, observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa proses penerbitan buku pelaut di Kantor Kesyahbandaran telah berjalan sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan. Namun, dalam implementasinya, masih ditemukan sejumlah kendala, terutama dalam sistem pelayanan berbasis daring. Kendala tersebut meliputi gangguan jaringan yang berdampak pada kecepatan pelayanan, duplikasi kode billing yang dapat menyebabkan pembayaran ganda, permohonan dari pelaut muda yang belum memenuhi batas usia, serta pengguna yang sering lupa username dan password. Untuk mengatasi kendala tersebut, telah diterapkan beberapa solusi. Gangguan jaringan secara rutin dilaporkan ke pusat Teknologi Informasi untuk perbaikan sistem. Kasus duplikasi kode billing ditangani dengan pelaporan langsung kepada petugas dan penyesuaian waktu proses penerbitan. Sementara itu, verifikasi umur dilakukan secara ketat untuk pelaut yang belum cukup usia. Terkait permasalahan lupa akses akun, pengguna diimbau untuk mencatat dan menyimpan data akun secara mandiri, mengingat pihak kantor tidak memiliki kewenangan untuk mengakses informasi tersebut.
Keywords: buku pelaut implementasi Syahbandar Tanjung Priok
DAFTAR PUSTAKA
Abdussamad, H. Z., & Sik, M. S. (2021). Metode penelitian kualitatif. CV. Syakir Media Press.
Anin, A., & Islah, K. (2023). Analisis Kualitas Pelayanan Pada Pusat Pengendalian Mutu Kementerian Kelautan Dan Perikanan Dalam Mendukung Ekspor Hasil Perikanan. Saraq Opat: Jurnal Administrasi Publik, 5(1), 64-79.
Aquris, L. S. F., & Setiono, B. A. (2021). Mekanisme Crew Change Darat Pada Kapal-kapal Crew Boat Sebagai Penunjang Eksplorasi Minyak Di Wilayah Kerja Ujung Pangkah Oleh Pt. Oremus Bahari Mandiri Gresik. Indonesia Scientific Journal Publication, 1(1), 9-15.
Darmalaksana, W. (2020). Metode penelitian kualitatif studi pustaka dan studi lapangan. Pre-Print Digital Library UIN Sunan Gunung Djati Bandung.
Istiari, N. R. (2022). PROSEDUR PENERBITAN BUKU PELAUT ONLINE PADA KESYAHBANDARAN DAN OTORITAS PELABUHAN TANJUNG WANGI. Jurnal Kemaritiman dan Transportasi, 4(2), 93-103.
Pattiasina, P. (2020, September). Prosedur Pelayanan Dan Penerbitan Buku Pelaut Secara Online Di Kantor Kesyahbandaran Dan Otoritas Pelabuhan Kelas II Kendari. In Prosiding Seminar Nasional Sinergitas Multidisiplin Ilmu Pengetahuan dan Teknologi (Vol. 3, pp. 271-275).
Peraturan Menteri Perhubungan Nomor : KM. 30 Tahun 2008 tentang Dokumen Identitas Pelaut
Pratama, L. S. (2023). Prosedur Pergantian awak kapal (crew change) melalui PT Pelayaran Bahtera Adhiguna cabang Paiton. Jurnal Kemaritiman dan Transportasi, 5(1), 26-35.
Sari, I. N., Lestari, L. P., Kusuma, D. W., Mafulah, S., Brata, D. P. N., Iffah, J. D. N., ... & Sulistiana, D. (2022). Metode penelitian kualitatif. Unisma Press.
Sari, R. D. A. K., & Sodikin, M. (2023). PROSES PENANGANAN KEDATANGAN DAN KEBERANGKATAN KAPAL MV MANALAGI ENZI OLEH PT SAMUDERA MAKMUR AGENSI CABANG CILACAP. MUARA: Jurnal Manajemen Pelayaran Nasional, 6(1).
Simatupang, D., Lumban Batu, P. N., & Junita, H. E. (2019). Analisis Kepuasan Pelaut Terhadap Pelayanan Penerbitan Buku Pelaut Online di Kantor Kesyahbandaran Utama Tanjung Priok.
Sutriana, L. (2022). Sistem Informasi Buku Pelaut Dalam Pelayanan Publik di Bidang Kepelautan. ASIA-PACIFIC JOURNAL OF PUBLIC POLICY, 8(2), 96-107.
