Guntoro, H., J. Turiska, and D. Rikardo. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Serta Implikasinya Terhadap Loyalitas Alumni Taruna Poltekpel Banten”. Journal Marine Inside, vol. 2, no. 1, Oct. 2022, pp. 21-31, doi:10.56943/ejmi.v2i1.16.